Questions Fréquemment Posées
Tout ce que vous devez savoir sur nos vêtements et nos services.
Comment choisir la bonne taille ?
Sur chaque fiche produit, vous trouverez un guide des tailles détaillé ainsi que nos recommandations (si la pièce taille normalement ou s'il faut surtailler). En cas de doute, notre équipe est disponible par chat.
Quels sont les délais et frais de livraison ?
La livraison est offerte en France métropolitaine dès 150€ d'achat. Les commandes sont généralement expédiées sous 24h à 48h (hors week-end et jours fériés) via Colissimo ou Chronopost.
Quelle est votre politique de retour ?
Vous disposez de 30 jours à compter de la réception de votre commande pour nous retourner un article qui ne vous conviendrait pas. Les retours sont gratuits depuis la France métropolitaine.
Où sont fabriqués vos vêtements ?
Nous privilégions le savoir-faire européen. La majorité de nos pièces sont confectionnées dans des ateliers spécialisés au Portugal, en Italie et en France, à partir de matières naturelles et durables.
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les paiements par carte bancaire (Visa, Mastercard, Amex), PayPal, ainsi que le paiement en 3 ou 4 fois sans frais via notre partenaire Alma.
Comment entretenir mes vêtements BonneGueule ?
Nous recommandons de suivre les instructions sur l'étiquette de composition. Pour nos pièces en laine ou nos vestes structurées, privilégiez un nettoyage à sec ou un lavage à la main à froid pour préserver la fibre.