Retours & Échanges
Chez BonneGueule, nous voulons que vous soyez pleinement satisfait de vos pièces. Vous disposez de 30 jours à compter de la réception de votre commande pour nous retourner un article s'il ne vous convient pas.
Déclaration en ligne
Connectez-vous à votre compte client, accédez à l'historique de vos commandes et sélectionnez les articles que vous souhaitez retourner pour générer votre bon de retour.
Préparation du colis
Placez les vêtements non portés et munis de leurs étiquettes dans leur emballage d'origine, en y joignant le bon de retour imprimé pour faciliter le traitement.
Expédition gratuite
Collez l'étiquette de transport prépayée sur votre colis et déposez-le dans le bureau de poste ou le point relais le plus proche de chez vous.
Remboursement ou échange
Dès réception et contrôle qualité par notre équipe, nous procéderons à votre remboursement ou à l'envoi de votre nouvelle taille sous 7 à 10 jours ouvrés.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
5-7 business days processing